10/06/2021افضل شركات توصيل السلع والطرود في الجزائر

قصص ودروس وعوامل نجاحه اشهر الشركات الناشئة Startups

الشركات الناشئة Startups  أو الشركات الجديدة هي تلك الكيانات التي تجعل حياتنا جميلة جدا، لذا تخيل الحياة بدون خدمات مثل اوبر، هذه الشركات التي تستخدمها مرة واحدة على الأقل في الأسبوع، تجعل كل جانب من جوانب حياتك أسهل!

تكمن أهمية الشركات الناشئة في قدرتها على سد فجوات السوق وإبقاء العملاء سعداء، وهي تستند إلى حل المشكلات لإبقاء العملاء سعداء.

في هذا المقال سنعرض قصص نجاح لأشهر الشركات الناشئة في العالم، ومن خلال قصص هذه الشركات الناشئة سنتعلم من تجربتها وأسباب نجاحها، فضلا عن قدرتها على النشر ومضاعفة القيمة.

تعريف الشركات الناشئة Startups 

الشركات الناشئة Startups هي شركات صغيرة أنشأها شخص أو شخصان لتقديم الخدمات أو المنتجات التي تلبي احتياجات السوق وتلهم العملاء المحتملين.

تمتلك الشركات المبتدئة او الناشئة العديد من الخصائص المشتركة، مثل الحجم الصغير على الأقل في المراحل المبكرة والقوى العاملة المحدودة للغاية، والاعتماد على أموال المستثمرين أو المؤسسين أو الأصدقاء وعائلة المؤسسين.

تختلف مهام الشركات الناشئة اعتمادًا على السوق التي تدخلها، إذا دخلت سوقا موجودة، فسوف تركز بشكل كبير على تجاوز المنافسين الحاليين من خلال تقديم منتجات أو خدمات أفضل من منتجاتهم أو خدماتهم.

ولكن عند دخول سوق جديد فإن هدفه الأول والأهم هو توعية المستخدمين المحتملين بأهمية الخدمة أو المنتج بالنسبة لهم وكيف سيؤثر ذلك بشكل إيجابي على حياتهم.

لقد نجح عدد قليل من الشركات الناشئة، لكن معظمها أي مايقارب 90٪ من الشركات الناشئة تحبط وغلق بعد خمس سنوات فقط وذلك بسبب الافلاس.

لذلك من أجل معرفة أسباب نجاح هذه الشركات الناشئة التي تبلغ نسبتها 10٪، سنراجع قصص أشهر شركات ناشئة وأكثرها نجاحا في العالم وفي عالمنا العربي، ثم نستخلص أهم العوامل والأسباب التي أدت إلى كل هذه النجاحات والشهرة.

صفات تتسم بها أي شركة ناشئة

وفي هذه النقطة سوف نذكر اهم الصفات التي تتسم بها هذه الشركات:

التحكم المالي أو حساب المال:

يراقب أصحاب الشركات الناشئة بعناية حركة الأموال داخل شركاتهم ويعاملونها على أنها مدخراتهم الشخصية (في بعض الأحيان يعتمدون في الواقع على مدخراتهم كمصدر للأموال)، لأن حقيقة الخسائر البسيطة تعني إخفاقات معينة.

العلاقات مع المنافسين أو الاشخاص:

في الأوقات الصعبة يظهر دور العلاقة والتواصل فكلما زاد عدد الأشخاص الذين تتواصل معهم الشركة سواء كانوا عملاء محتملين أو شركات مشابهة لهم أو حتى منافسين، قدرة الشركة على التعامل مع المواقف الصعبة مثل:

• استقالة مدير الشركة.
• تم إغلاق عملاء الشركة الرئيسية.
• اختراق أنظمة الشركة.

لذلك يطمع ملاك الشركات الناشئة على ربط اتصالات وعلاقات متعددة على مستويات متفرقة للانتفاع منها في المستقبل والتعويل عليها عند الحاجة.

العميل هو محور الاهتمام الأساسي:

تعتبر الشركات الناشئة الناجحة العملاء أهم عائلتهم، لذا فهم يهتمون بإرضائهم وطلب تقييم المنتجات، ويمدونهم بخدمة ما بعد البيع.

طاقة إيجابية:

تتسم محيط العمل في الشركات الناشئة بجو من التشجيع والتحفيز الهادف، لأنها بدون هذه الطاقة سيخلق جو كئيب داخل المؤسسة الناشئة ووضع استمارات خاصة بالأجور وساعات العمل.

قصص نجاح شركات ناشئة

شركة أوبر Uber للمواصلات والنقل

Uber هي واحدة من الشركات الناشئة التي تنمو بسرعة وتعمل حتى يتردد صداها في معظم إن لم يكن كل أجزاء العالم، وتجدر الإشارة إلى أن رأس مالها وقيمتها يصلان إلى مليارات الدولارات.

أعد موقع وول ستريت تقريرا يضم 13 شركة وتسمى هذه الشركات "يونيكورن"، في إشارة إلى الشركات والمشاريع الحديثة الجديدة التي يزيد حجم أعمالها عن مليار دولار أمريكي، وقد وصلت أوبر إلى هذا الحد أو تجاوزته في عام (2019)، نجحت أوبر في تضمين كريم بسعر (3.1 مليار دولار أمريكي)، ودخلت هذه الصفقة مرحلة الإنجاز في يونيو من ذلك العام (2020).

إنها شركة تقدم خدمات النقل ومشاركة السيارات بقيمة تقديرية تقارب 66 مليار دولار أمريكي.

الدخول الى موقع شركة اوبر Uber.

Robinhood

هذه شركة تطبيقات استثمارية تقدم خدمات إتمام المعاملات بدون عمولة، بهدف توفير جميع الخدمات التي يمكن أن تقدمها البنوك التقليدية بأقل تكلفة، نجح تطبيق الشركة في جذب 5 ملايين مستخدم، ويقع مقرها في ولاية كاليفورنيا، ويعمل به 250 موظفا.

يمكنك معرفة مزيد من المعلومات عن هذه الشركة من هنا.

إبيليرت (Epilert)

يعاني أكثر من 65 مليون شخص من الصرع، مما دفع فراس رحيم الشريك المؤسس لشركة (Epilert) التونسية إلى تطوير جهاز يمكن ارتداؤه لمساعدة المصابين بهذا المرض والأمل في عيش حياة مستقرة ومستقرة.

مبدأ عمل سوار المعصم (Epilert) هو الاعتماد على تقنية الذكاء الاصطناعي لمراقبة صحتهم من خلال الهاتف المحمول الشخصي للمستخدم، والاتصال بالمزود عندما تبدأ نوبات الصرع وتحدث واستخدام المعدات بناء على المعلومات التالية للتنبؤ حان وقت الصرع التالي لتعلم التقنية أوتوماتيكية، وبها سوار معصم مقاوم للماء يمكن ارتداؤه طوال اليوم.

رابط الدخول الى الموقع ورؤية ملفي الشخصي عليه.

قصة شركة eBay

لا أعتقد أن أي شخص لديه اتصال بالإنترنت في العالم لم يسمع عن eBay من قبل، تأسست هذه الشركة في التسعينيات أو بشكل أكثر دقة في عام 1995، وكانت بمثابة معجزة تكنولوجية وتجارية منذ ولادتها منذ إنشائها، تمتلك eBay قصة ريادية غريبة جدا ربما تكون أغرب قصة في الأيام الأولى لريادة الأعمال.

كان مؤسس موقع EBay بيير أوميديار يقضي عطلة لمدة ثلاثة أيام في عيد العمال في سبتمبر 1995، لذلك قرر إنشاء منتج مشتق، منصة عبر الإنترنت تتيح لأي شخص بيع أي شيء من خلال المزاد.

لقد أنشأ هذا الموقع في الواقع في ثلاثة أيام فقط وأراد تسميته Echo Bay، لكنه وجد أن اسم المجال مشغول بالفعل لذلك أطلق عليه اسم eBay.

لإنهاء هذه السلسلة من الهجاء الغريبة باع بيير أول عنصر له على موقعه الإلكتروني الوليدة، واختار مؤشر الليزر وبدأ المزاد بمبلغ 1 دولار.

 والمثير للدهشة أن هذا المزاد شائع جدا لدرجة أن شخصا ما اشترى هذا المؤشر مقابل 15 دولارا، وقد يكون هذا الموقع في البداية تجربة قام بها بيتر في أوقات فراغه.

بعد ذلك بوقت قصير قرر مزود خدمة الإنترنت الخاص بيير زيادة تكلفة خدمته بسبب حركة الدخول على الموقع، ثم لم يرغب بيير في دفع هذه الرسوم من جيبه الخاص، وقرر فرض رسوم معينة على الباعة.

لذلك حقق نموذج الأعمال هذا حوالي 1000 دولار أمريكي للموقع في الشهر الأول والسنة الأولى، وفي عام 1996 تجاوزت أرباح الموقع 400 ألف دولار أمريكي، وفي العام التالي أي عام 1997 تجاوزت أرباحه 5 ملايين دولار أمريكي.

وفي غضون سنوات قليلة بدأت في الاستحواذ على شركات مهمة، بما في ذلك PayPal الشهير، تبلغ القيمة السوقية لـ eBay اليوم حوالي 45 مليار دولار، وتقدر أرباحها سنويا لمليارات الدولارات.

رابط الدخول إلى موقع ebay .

شركة Airbnb

قصة Airbnb هي إحدى قصص ريادة الأعمال المفضلة لدي، ستعرف قريبا السبب ومن لا يعرف ما هو Airbnb توفر هذه الخدمة للمالكين ومالكي العقارات خيار مشاركة غرفهم بالمبلغ الذي حجزه المالك أو امكانية تأجير منازل للغرباء.

هذه خدمة شائعة جدا خاصة للسياح أو المسافرين الذين يريدون بدائل أرخص من الفنادق وتجربة مختلفة عن فندق فاتر، اليوم تعمل Airbnb في 220 دولة حول العالم وتوفر غرفًا ومنازل وفيلات أكثر من هيلتون وماريوت وستة فنادق رئيسية أخرى في العالم.

عبقرية هذه الشركة أنها جاءت في الوقت المناسب بعد الأزمة العالمية لعام 2008 لتقديم الحل الصحيح لمشكلة كبيرة للغاية تدهور الأوضاع المالية.

كان المؤسسان المشاركان لشركة Airbnb برايان تشيسكي وجو جيبيا يستأجران في سان فرانسيسكو في ذلك الوقت، وبعد استقالتها أدركا أن إيجارهما سيرتفع بنسبة 25٪ الشهر المقبل.

هذا يعني أنهم سيطردون من المنزل لأنهم لا يستطيعون دفع النقود، لذلك يحاولون استعادة النقود قبل طردهم.

لحسن الحظ كان هناك مؤتمر كبير للمصممين في سان فرانسيسكو ولكن تم حجز جميع الفنادق في ذلك الوقت، لذلك اعتقدوا أنهم سيستفيدون من هذا الموقف ويوفرون إقامات منزلية بسيطة لأولئك الذين يرغبون في الإقامة هناك للمساعدة هذا الاجتماع.

تحتوي أماكن الإقامة البسيطة هذه على مراتب قابلة للنفخ في الخزائن مع وجبة الإفطار، لذلك أطلقوا Airbeds & Breakfast بسعر يقدر بـ 80 دولارا.

منذ ذلك الحين لديهم فكرة لتوسيع هذا النشاط التجاري، ولكن بعد إطلاق منصة مناسبة لتأجير الغرف وحجزها، واجهوا إخفاقا كبيرا للغاية، وحصلوا على حجز واحد فقط.

على الرغم من هذا الفشل إلا أنهم لم ييأسوا بل فكروا في إعادة إطلاق الموقع، ولكن بالاعتماد على بطاقات الائتمان جاءوا بفكرة الاستفادة من لقاء باراك أوباما في دنفر.

وبما أنه من المتوقع أن يشارك 100 ألف شخص فعندما لا يتجاوز عدد الغرف في المدينة 30 ألفًا استغلوا أزمة السكن، ونجحوا هذه المرة مما جذب انتباههم وأعمالهم ليس فقط محليا بل عالميا.

للأسف سرعان ما اختفت شرارة العمل هذه، وعادت إلى الصفر خاصة عندما رفض المستثمرون تزويدهم بالأموال لسداد الديون وتنمية أعمالهم.

لذا في مواجهة هذه العقبات كان عليهم أن يصنعوا رموزا للانتخابات الرئاسية في ذلك الوقت، وقاموا ببيع 40 دولارا فقط للصندوق لجمع 30 ألف دولار، وكان هناك أموال للاحتفاظ بشركاتهم الناشئة، في مواجهة هذا التصميم وافق أحد المستثمرين أخيرا على تمويلها لتصبح شركة Airbnb المعروفة والناجحة اليوم، وكانت هذه الفكرة شائعة جدا في ذلك الوقت لأن الأمريكيين أرادوا زيادة دخلهم بأي شكل من الأشكال.

بمرور الوقت تغير الاسم القديم من Airbeds & Breakfast إلى Airbnb كما نعرفها، وبعد ذلك استمر نجاح الشركة حتى وصلت قيمتها السوقية إلى 100 مليار دولار أمريكي.

رابط دخول إلى شركة Airbnb.

عوامل نجاح الشركات الناشئة

ونذكر اهمها:

فكرة الشركة:

هذا هو العامل الأهم في نجاح أي شركة ناشئة لأن الفكرة التي تقوم عليها الشركة هي أساس وجودها في السوق وأساس المنافسة مع الشركات الأخرى، خاصة إذا كانت الفكرة مشكلة مع حل المشكلة.

إن فكرتهم كخدمة أو منتج مقدم للمستهلكين هي السبب الرئيسي لنجاحهم وجذب أكبر عدد ممكن من العملاء.

الاهتمام بقضايا المستهلك ودراستها من جميع المجالات:

عامل مهم آخر هو عملية التحديد المستمر لمخاوف المستهلكين بشأن منتجات أو خدمات معينة حتى يتمكن الناس من الخروج بفكرة لحل المشكلة، وذلك لإدراك الفكرة بطريقة عملية، وذلك لضمان خدمة المستهلك وبالتالي ضمان مشاركة المستهلك والأشخاص الآخرين الذين واجهوا هذه المشكلة في المنتجات أو الخدمات التي تقدمها شركتهم الناشئة، قد تكون الفكرة بسيطة لكنها مفيدة لراحة وخدمة المستهلك.

الاهتمام بتقييم المستهلكين بعد خروج المنتج من الشركة:

يعد الاستماع المستمر لآراء المستهلكين حول المنتجات عاملا مهما في نجاح الشركة في السوق وازدهار الاقتصاد والوضع المالي، والمزايا التي تتفوق عليها الشركات المنافسة.

عند سؤال المستهلكين عن تقييماتهم وآرائهم حول منتجات الشركة، يمكن للشركة فهم نقاط القوة والضعف الحقيقية لمنتجاتها وذلك لوضع خطط دقيقة ومحددة لتطوير وتحسين المنتجات والخدمات من خلالها لضمان ذلك، في السوق استمرارية ما ورد أعلاه واستمرار نجاح العميل ورضاه عن منتجاته.

الاعتناء بالعاملين الداخليين بالشركة والحفاظ على روح الفريق:

أحد أهم عوامل نجاح ريادة الأعمال هو تكوين روح الفريق بين الأعضاء، لأنه إذا تم إنتاج هذه الروح بين أعضاء الشركة، فستكون هناك بيئة مزدهرة وغنية من أجل العمل بدقة وكفاءة.

 القدرة وضمان الجودة العالية لخدماتها لأنها لن تضيع بفعل العوامل البشرية في الشركات الناشئة، تطوير وابتكار المنتجات والخدمات والاهتمام بعدم استمرارية العاملين.

التوقيت:

لعب توقيت إنشاء هذه الشركات دورا مهمًا في نجاحها على سبيل المثال، عندما تأسست أوبر في مدينة سان فرانسيسكو الأمريكية، كان عدد سيارات الأجرة محدودا بـ 1500 سيارة ولم تعد كافية، هذه هي المشكلة التي تحلها أوبر أولا باستخدام السيارات الفاخرة ووكالات السيارات ثم اللجوء إلى فولكس فاجن.

ساهم التوقيت أيضا في نجاح Airbnb التي تم تأسيسها أيضا في سان فرانسيسكو، عندما سمح المالك لشخص غريب لا يعرف شيئا عنه بالعيش في غرفته أو عندما بقي السكان في المنزل، بدت فكرة Airbnb غريب بعض الشيء.

لكن العامل المختلف هنا هو التوقيت لأن الولايات المتحدة في ذلك الوقت تضررت بشدة من الأزمة الاقتصادية لعام 2008.

ما دفع الناس في ذلك الوقت للبحث عن خيار يمكن أن يساعدهم في كسب دخل إضافي، ما هو الخيار الذي كان أسهل من استئجار غرفة لم يحتاجوا إليها، وأن السكان الذين دفعوا القليل جدا مقارنة بالفنادق يمكنهم أيضا العيش في منزل مريح.

نجح فوري أيضا في دخول عصر كانت فيه أنظمة الدفع بدائية للغاية وعانت المؤسسات والشركات المصرية من مشاكل الفواتير والدفع النقدي.

فوري تحل هذه المشاكل من خلال خدمات الدفع الإلكتروني الآلي، مما يسهل الأمر على هذه الشركات والمؤسسات، مع توفير الوقت للمواطنين الضائعين في الطابور والانتظار.

نصائح للشركات الناشئة

وفيما يلي سوف نذكر اهم النصائح:

حدد القيمة السوقية لشركتك الناشئة:

قبل أن تبدأ في شركتك يجب أن تسأل نفسك أولاً عدة أسئلة مثل:

• كم هي قيمة مونتجك السوقية؟
• ما الذي يحفز العملاء على إنفاق الكثير من المال على خدماتك؟
• لماذا تنجح شركتك في التشغيل والتمويل؟

إذا كان بإمكانك الإجابة على هذه الأسئلة فقد تخطيت الخطوة الأولى لإنشاء شركة ناشئة.

كتابة خطة عمل:

يعد وضع مخطط عمل مدون للتأثيرات المتوقعة والأهداف الشخصية أحسن كيفية للبقاء على المسار السليم على سبيل المثال قد تحقق شركتك الناشئة أرباحا طائلة على الصعيد المالي، ولكن إذا ما قورنت بحوائجك الذاتية وصلاحيات الأسرة، فربما لا يكون هذا الربح الضخم كافيا، وهنا سوف تحتاج خطة عمل أخرى لزيادتها.

المرونة مع خطة التنفيذ:

إذا ارتبط الحال بتطبيق خطة العمل، فيحتم أن تكون مرنا لدرجة كبرة، قد تحاول حل إحدى العوائق التي تواجه في البداية الخاص بك بطريقة ما، لكن تفشل في العثور على الحل المناسب، لذلك إذا لم تكن مرنا فستفشل.

إذا واصلت الكفاح مع المشكلة دون إيجاد حل مناسب، فلن تكون قادرًا على حل المشكلات الأخرى على الطريق إذا اتبعت نفس طريقة التفكيرالذي يعوقك من كشف فرص أخرى لحل المعضلة.

استمع إلى جميع الآراء وتقبل الآراء الصحيحة فقط:

من المفيد جدا أن يكون لديك أشخاص من ذوي الخبرة والمعرفة من حولك، حيث يمكنهم إرشادك للتعامل مع الأزمات المختلفة بالطريقة الصحيحة والمثالية، والتخلص منها بأقل قدر ممكن من الخسارة، بل وربما تحويلها إلى مكاسب جيدة عندما تتضمن إدارة شركة ناشئة اتخاذ قرارات معقولة، يجب ألا تهتم بالسلم الوظيفي لاتخاذ القرار وخاصة القرارات المهمة، لا تستمع إلى المدير لمجرد كونه مديرا، قم بتفعيل مبدأ الشورى، فهذا يسمح على جميع الخبراء في مجال الموضوع لاتخاذ القرارات تزويد كل منهم بآرائه والمعلومات التي لديه.

الحصول على المشورة المهنية من المستشارين أو الخبراء أمر جيد، إذا لم تتمكن من الاستعانة بخبراء ذوي خلفية أكثر، فعليك اختيار فريق من الخبراء لدحض جميع الآراء والتوصل إلى قرار معقول.

الهوس بتحسين تجربة العميل:

يعد تحسين تجربة العميل مع منتجاتك أو خدماتك أو موقعك على الويب أكثر أهمية بكثير من الاهتمام بمنافسيك، في الواقع رضا العملاء عن المنتجات التي تقدمها هو المقياس الصحيح لنجاح شركتك الناشئة، لذلك يجب ألا تتردد في تحسين تجربة العملاء على موقع الويب الخاص بك من أجل ضمان منتوج افضل.

يمكنك الاطلاع على مواضيع اخرى لمشاريع ناجحة من هنا.