10/06/2021افضل شركات توصيل السلع والطرود في الجزائر

الحياة ليست جميلة كما يتصور فالطريق إلى ريادة الأعمال مليء بالصعود والهبوط والتحديات، في البداية يجب على رائد الأعمال أن يبذل أكثر من 80 ساعة من العمل الشاق من أجل تحقيق حلم ريادة الأعمال، وذلك في كل أسبوع في مرحلة التأسيس.

المعاناة لا تتوقف عند هذا الحد وفقا لوكالة إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية (SPA)، دائما ما يكون لدى الشركات الناشئة ظل من الفشل.

 تفشل نصف الشركات الناشئة في العام الأول، وتغلق ما يقرب من 75٪ من الشركات أعمالها في غضون ثلاث سنوات فقط، وقد أكدت العديد من الدراسات أن تسعة من أصل عشر شركات ناشئة تفشل عادة.

يخبرنا الواقع والبحث أن هناك العديد من الأسباب لفشل الشركات الناشئة عاجلا أم آجلا، الطريق إلى ريادة الأعمال مليء بالأشواك والمصاعب.

في هذا المقال على مدونتكم صناع الثراء سوف نركز على أهم التي يقع فيها ارباب العمل في الشركات الناشئة Startups كما يمكنكم مراجعة مقالنا عن اشهر الشركات الناشئة Startups قصص ودروس وعوامل نجاحه بالضغط عليه.

سوء تقدير سعر المنتج "مشكلة تسعير"

يعتبر التسعير من أكثر المهام تعقيدا التي يجب أن تقوم بها الشركات الناشئة، نظرا لوجود العديد من العوامل التي تتحكم في الأسعار وأي خطأ حتى ولو كان خطأ بسيطا قد يؤدي إلى زوال الشركة.

أعزائي رواد الأعمال في المستقبل، قد تعتقد أن الخطأ هو تحديد سعر مرتفع للزبائن، لكن تحديد سعر منخفض سيؤدي أيضا إلى مشاكل خطيرة للشركات الناشئة.

تحاول العديد من الشركات المبتدئة تخفيض سعر السوق أو تحديد سعر أكثر جاذبية من السعر الحالي، من أجل كسب أكبر عدد من العملاء في أقصر وقت.

لكن هذه الإستراتيجية أدت في النهاية إلى فشل الشركة، لأن الشركة لن تستطيع مواكبة النظام لفترة طويلة، ولم يكن لديها ما يكفي من الإيرادات لسدادها ولتلبية احتياجاتها وتحقيق الأرباح المطلوبة وبالتالي أفلست.

إن المبالغة في الأسعار مشكلة كبيرة أيضا، لأن العملاء لديهم توقعات عالية للسعر الذي تطلبه، وإذا لم يجد العميل هذه التوقعات في منتجك أو خدمتك فسيشعر بالإحباط.

وتنجم معضلات التسعير في فشل 18٪ من الشركات الناشئة، حسب لتقرير CBInsights يوصي الخبراء بموازنة الأسعار على ثلاثة محاور:

1. تكلفة المنتج.
2. وقدرة العميل على الدفع.
3. الأرباح التي تحتاجها أنت والشركة.

المعادلة من هذه الجوانب الثلاثة يضمن أن الأرباح الكبيرة ستأتي عاجلا أم آجلا.

عدم الاستماع الى اراء العملاء

تحدث رائد أعمال عن إفلاس شركته الناشئة بسبب إهمال العميل.

"لم نقضي مدة في معرفة اراء عملائك، لم نهتم بما يقوله العملاء ويريدونه حقا، واصلنا القيام بذلك حتى أدركنا أخطائنا الجسيمة، لكنه متأخر جدا".

من السهل أن تنخدع بالاعتقاد بأن شيئا ما رائعا، ولكن عليك التفكير في عملائك وكيف سيلبي المنتج احتياجاتهم.

الجميع يحب أفكاره ومشاريعه، وقد يصل هذا الإعجاب إلى حد يصم فيه آذانه عن آراء الآخرين، لكن هذه الفرضية لا تصلح لريادة الأعمال بأي شكل من الأشكال، لأنها تقوم على إرضاء المستهلكين وخلق نزاهة المنتجات التي تلبي احتياجاتهم بناء على المتطلبات التي يريدونها، وليس الشركة المصنعة للمنتج أو الشركة أو مديرها.

يجب على كل رائد أعمال يريد بدء عمل تجاري ويأمل في النجاح أن يستمع أكثر إلى آراء العملاء ويطرح أفكاره سواء في شكل نموذج أولي أو في شكل منتج بأقل الميزات (MVP)، وهو يجب مراقبة وتحليل ردود أفعالهم، لأن ردود الفعل هذه ستحدد نجاح الشركة الناشئة أو المشروع.

الاستماع إلى العملاء هو عرض المنتج عليهم قبل طرحه رسميا في السوق لمحاولة الحصول على آرائهم، يجب عليك البحث عن المشاكل أو الأخطاء لحلها قبل الإصدار الفعلي أو الاستماع إلى آراء العملاء بعد طرح المنتج، سواء كانت شكاويهم أو تعليقاتهم أو التحديثات والميزات الجديدة التي يعتبرونها ضرورية. منتجك وشركتك أكثر مخلصون ... عندما يرون أن آرائهم مهمة ويتم تنفيذ توصياتهم.

رمز Twitter هي نتاج استماع العملاء، اقترح عميل Twitter استخدام ميزة العلامة "#" في عام 2007، وكان Twitter مترددا في البداية، لكنها في النهاية ما زالت تذعن لرأيه وتبنت الهاشتاغ الذي أصبح رمزا بارزا على تويتر اليوم، وارتبط اسمها باسمها ونظرا لنجاحه تم تقليده بوسائل مختلفة على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.

لسوء الحال فإن تجاهل العملاء سيؤدي عاجلاً أم آجلاً إلى ابتعاد العملاء عنك والعثور على شركات أخرى تهتم بآرائهم وملاحظاتهم مما سيؤثر على أرباحك ونموذج عملك.

عدم الاستعداد للتحديات والحياة الجديدة

لا أحد يشارك في ماراثون بدون تدريب، أولا وقبل كل شيء تحتاج إلى الإحماء والقيام ببعض التدريب، والراحة المناسبة والتغذية إلى تقوية العلاقات الشخصية، وينطبق الشيء نفسه على الشركات الناشئة، حيث يجب أن تتأكد من استعدادك والمراجعة جميع جوانب حياتك، من المؤكد أن شركة ناشئة سيكون لها تأثير كبير على حياتك.

إذا كان الأصدقاء والعائلة لا يفهمون ما سيحدث ولا يدعمون رؤيتك فسوف يجعلونك بائسا، ناهيك عن إلهاءك كثيرا عن العمل، لذلك تحدث معهم بصراحة لمعالجة توقعاتهم وأخبرهم أنك ستكون أكثر اهتمامًا بهذا الأمر، قد يعتقدون أنهم ليسوا مهمين بالنسبة لك، لكن هذا ليس هو الحال، أنت بحاجة للتأكد من أن هذه الأشياء تحت السيطرة، لأن بدء عمل تجاري سوف يسلط الضوء على جميع نقاط الضعف في حياتك الشخصية.

عدم الاستعانة بخبير

يعلم الجميع أنه من الصعب بدء عمل تجاري بمفردهم، لذلك يجب تنفيذ جميع المهام بمهارة، وخاصة الأشياء الصعبة مثل المسائل الضريبية والقانونية  لذلك إذا كان الأمر مهما حقا فلا تقم بتنزيل الدليل المجاني عبر الإنترنت وتعتقد أنه يمكنك التعامل معه بنفسك، ولكن ابحث عن خبير تتمثل مهمته في معرفة ما عليك فعله بالضبط، من وجهة نظر الخبراء يحتاج رواد الأعمال إلى مكان خاص إذا لم تنتبه إلى التفاصيل بين شروط صفحة المذكرة عند صياغة الشروط التي تريد استثمارها فقد يضر ذلك بمبيعات شركتك المستقبلية إلى النقطة التي يفشل فيها المؤسس.

انتظار المنتج ليسوق نفسه

يعتبر التسويق ركيزة مهمة لأي مشروع أو عمل تجاري مربح تأتي منه الأرباح من العملاء، وبدون التسويق لن يكون هناك عملاء، لذا فأنا مندهش من أن بعض الشركات قد بذلت الكثير من الجهد في منتجاتها وبنائها، لكنها لم تبذل عشر هذا الجهد في التسويق.

ستجد أنه على الرغم من أن لديهم مزايا نظرية على منتجات المنافسين، إلا أنهم يعانون من عدم كفاية المبيعات، مما قد يؤدي إلى الإفلاس بمرور الوقت.

التسويق هو سحر المال وعالم الأعمال والذي يسمح لبعض الشركات بجني الأموال من فراغ حتى الشركات ذات جودة المنتجات المتوسطة والتسويق الجيد يمكنها أن تكتسح السوق وتحقق أرباحا كبيرة في فترة زمنية قصيرة.

يكمن السر هنا في استراتيجيات التسويق والجهود المستمرة للترويج لأنفسهم وإبراز نقاط قوتهم وخصائصهم للعملاء.

لا تعتقد أن كلامي مبالغ فيه إذا نظرت إلى ميزانية الشركة وخاصة الشركات الناجحة ستجد أن جزءًا كبيرًا من ميزانيتها ينفق على التسويق.

على الرغم من أن هذه الشركات معروفة والأكثر شهرة في مجالات تخصصها، فقد استثمرت الكثير من الأموال في التسويق من أجل الحفاظ على هذه المكانة في أذهان المستهلكين.

لا يزال هناك العديد من الشركات التي تقوم بقفزات مجنونة بل وتراهن على التسويق بسبب اهتمامهم وتركيزهم.

عدم دراسة السوق والمنافسين

انخراط  في سوق لا تدرك أي شيء عنه هو بالخطأ الجسيم، وقد يكلفك عملك وإيمانك وشهرتك في السوق.

دخول السوق حسب الرغبة سيجعل منتجك منتجا ضعيفا غير معتاد على طلب السوق أو المنافسة، الأمر الذي سيضعك في موقف صعب للغاية بعد الإطلاق عندما لا يتلقى منتجك أي طلب، وتجده كذلك لم تحل المشكلة للمستهلك أو تحل المشكلة الخاطئة.

يرتبط البحث في السوق والمنافسين ارتباطا مباشرا بمنتجات الشركات الناشئة، ستساعدك دراسة أبرز المنافسين ومشكلاتهم في السوق وفي الموقع بشكل كبير على حل مشاكلهم في منتجاتك والسيطرة على هذا السوق والحصول على أكبر حصة سوقية فيه.

إن نظرية التحسن ليست بالامر التقليدي، فكما ذكرنا فإن نسبة كبيرة من الشركات الناشئة في الولايات المتحدة تعتمد على نموذج كهذا.

"بصفتك رائد أعمال لا تحتاج إلى الكثير من المنافسين لإلغاء تشبع السوق، ولكنك تحتاج إلى عدد كافٍ من المنافسين حتى لا يحاول اتصالك الأول مع عملائك تثقيفهم بشأن احتياجات المنتج أو الخدمة."

قبل البدء في دخول السوق وبدء عمل تجاري، يجب أن تفهم جميع منافسيك، وتكتشف نقاط القوة والضعف لديهم، وتدرس السوق بعمق وتفهم احتياجات المستهلكين، ثم تفكر في إطلاق منتجك للتغلب على مشاكل المنتجات الأخرى.

التشبث بأفكار خاطئة

اعلم أنك في بعض الأحيان ستندفع في الاتجاه الخاطئ أو أنك تندفع نحو جدار من الطوب لن يمر أبدا، هذه الفئة من الخطأ سائد بشاكلة خاص بين ربوب العمل الجدد والذين يتنافسون في أسواقا جديدة، أولئك الذين يتعلقون في أفكارهم الأصلية ولا يقدرون مدى فشلها.

 لا تتبع غرائزك ولكن قم بتقييم قابلية تطبيق منتجك في السوق بناءً على الأدلة.

ربما تحاول طرقا أو منتجات لجذب العملاء بشكل أفضل أو أنك تتابع عن كثب تكلفة الحصول على كل عميل، وما إذا كانت التعديلات البسيطة يمكن أن تزيد التكلفة أو تقللها خذ شركات الإنترنت كمثال: هناك خمس أو ست طرق مجربة لاكتساب العملاء إذا كنت قد جربت لمدة 6 أو 12 شهرا ولكن لم تنجح أي من هذه الاستراتيجيات، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة.

بداية مبكرة أو متأخرة

عملية إطلاق المنتج صعبة للغاية بصفتك مالكا لشركة ناشئة، لا يمكنك أبدا أن تكون متأكدا من أن كل شيء على ما يرام، ولكن لا ينبغي أن يكون هذا هو سبب تأجيل الإطلاق.

النقطة هنا هي أن المستخدمين لا يهتمون بلحظة النشر مثل المؤسسين، فهم يخشون كتابة المقالات ويخافون الظهور في الصحف والقنوات الإعلامية.

عادة ما يكون سبب هذا التأخير هو الرغبة في تنفيذ منتج متكامل، أو العمل على إضافة العديد من الوظائف والميزات مع تجاهل حقيقة أن المنتج لم يتم الإعلان عنه بعد.

لذلك يجب على رواد الأعمال التخلص من هذا القلق الضار والبدء في إطلاق المنتج في الوقت المناسب دون تأخير أو قلق بشأن أي مشاكل لأن عملية الاطلاق تكاد تكون مستحيلة أن تكون خالية من الأخطاء.

في كثير من الحالات يشير الإصدار المتأخر إلى أن الشركة الناشئة تعاني من مشاكل كبيرة، لأنه إذا لم تقلق بشأن الأخطاء أو شعرت بالحيرة، فهذا سيؤدي إلى:

• إبطاء العمل والتأخير.
• عدم فهم المشكلة التي تواجهها الشركة تحاول حلها.
• الشركة تتعامل مع عدة أشياء في نفس الوقت.

يوصي العديد من الخبراء في مجال ريادة الأعمال بإدخال MVP (الحد الأدنى من المنتجات المميزة) لمنتجاتهم، وإطلاقها في وقت قصير.

هذا للتحقيق في المستخدمين ومعرفة ما إذا كانت هناك مشكلات أو أخطاء لم تلاحظها أثناء عملية تحضير المنتج إذا فشل منتجك فسيشكل هذا الإجراء صمام أمان، لذلك ستكمل الأمر قبل حدوثه وتفقد الكثير من المال.

يؤدي الاطلاق المبكر الى فشل العديد من الشركات الناشئة Startups، وكذلك الاطلاق المبكر، تكمن مشكلة الإطلاق المبكر في أنه قد يدمر سمعتك تماما كرائد أعمال ويزيل كل آمالك في ثقة المستثمرين بك مرة أخرى.

فشل التفويض

ربما تكون هذه هي مشكلة الإدارة الأكثر كلاسيكية بدلا من التخلي عن السيطرة والثقة في الآخرين لتولي زمام الأمور، حاولت أن تفعل كل شيء بنفسك لكنك فشلت في النهاية، هذا بالطبع غريزي ومفهوم، حيث يمتلك معظم رواد الأعمال الجيدين رؤية إستراتيجية للغاية لذلك لا يريدون القلق بشأن استكمال أصغر التفاصيل اذا ماذا يجب أن أفعل؟

من الواضح أنه يجب عليك تفويض شخص ما، ابدأ بتطوير عملية مثل دليل لكيفية القيام بالأشياء وكيفية القيام بها، بحيث تشعر بالهدوء ويكون لموظفيك الوجهات التي يحتاجون إليها، إذا لم تفعل هذا فسيتعين عليك تعيين شخص ما قريبا لأنك تعتقد أنه يجب علي إحضار شخص ما إلى هنا لأنني غارق في العمل، إذا غرقت فلا أحد يستطيع أن يأخذ أي شيء من كتفيك، ولن تتمكن أبدا من الخروج من هذه الحالة لذلك عليك أن تفوض.

استهلاك قاتل وإهدار للمال

الإنفاق غير المخطط له أو المخطط له هو إهدار لأموال الشركة الناشئة وإهدار للسيولة والتي غالبا ما تكون عديمة الفائدة، مثل شراء المكاتب الفاخرة واستئجار المباني باهظة الثمن، مما يؤدي إلى تبخر أموال الشركة ويؤدي إلى مشكلة السيولة غير الكافية.

إذا لم تستطع الشركة الحصول على تمويل فإنها ستفلس، لذلك من المهم توخي الحذر في الإنفاق، وأنا لا أقول لا أو لا نقود هنا لأن هذه مشكلة أيضا.

والمثير للدهشة أن الإنفاق المنحرف يشبه إلى حد كبير عدم كفاية الأموال التي يتم جمعها، لأنه في كلتا الحالتين تفقد الشركة السيولة ولن تجد أي أموال لضخها في أعمالها، بالإضافة إلى خسارة الممولين والاستثمارات ثقة الشخص المستثمر.

إن طريقة قياس الإنفاق العقلاني في عالم ريادة الأعمال هي مقارنة شركتك بشركات أخرى، لأنك إذا جمعت 5 ملايين وصرفتها، وجمعت الشركات المماثلة 5 ملايين في المتوسط، فأنت قد أنفقت المال الخطأ، ولكن إذا كنت تحصل على مليون إذن مشكلتك هي عدم كفاية الأموال.

تجدر الإشارة إلى أنه في السنوات القليلة الماضية أصبحت هذه المشكلة غير شائعة بشكل متزايد، حيث تعلم رواد الأعمال دروسا من العديد من الشركات التي أفلست بسبب التهور، وبمرور الوقت تغير بدء شركة ناشئة وأصبح أرخص.

لكن هذا لا يمنع هذا رائد الأعمال العزيز من اتخاذ تدابير وقائية وتخطيط الإنفاق في شركتك الناشئة خاصة عند تعيين فريق عمل كبير قد لا تحتاجه الشركة في معظم الحالات.

السبب الرئيسي لإهدار أموال الشركة هو توظيف الكثير من الموظفين، ما أعنيه هنا هو تعيين الكثير من الموظفين الذين لا تحتاجهم الشركة في ذلك الوقت.

هذه كارثة كبيرة للشركات الناشئة لأنها ستزيد التكاليف بشكل كبير، لكنها تفقد أيضا المزايا الرئيسية للشركة وهي المرونة والإبداع، لأن الشركة بعد ذلك تفقد الزخم وتبدأ في التباطؤ والوقوع في البيروقراطية.

تقليل مهلة المبيعات

تستغرق عملية البيع وقتا طويلا في غضون ثلاثة إلى ستة أشه، وهذا اكبر سبب في غلق اغلبية الشركات الناشئة، لكن في الواقع قد تستغرق هذه الخطة أكثر من عام، وإذا تعذر حساب خطة عملك فسوف تواجه مشكلة، يجب عليهم البيع على أعلى مستوى.

التوظف السيء

قال الرئيس التنفيذي لشركة أفلست بسبب عدم وجود فرق كفؤة: "أعاتب نفسي دائما لأني لم اجذب اشخاص ذوي خبرة."

لما يتحدث الكل عن التمويل والمنتجات، يتغافل معظم الناس عاملا مهما في نجاح الشركة الناشئة، وهو كيفية توظيف فريق العمل في الشركة.

من الصعب أو المستحيل على مؤسس شركة ناشئة أن يدير مشاريعه بنفسه، لذلك فهو بحاجة إلى فريق، قد يكون صغيرا في البداية، لكنه ينمو تدريجيا مع تطور الشركة.

في شركة ناشئة عادة ما يكون موظف واحد مسؤولا عن القسم بأكمله، وتحتاج إلى فريق تسويق لإدارة قسم التسويق نيابة عنك، ومحاسبا للتعامل مع الشؤون المالية للشركة.

لذلك ستحتاج إلى موظف كفء وماهر في مجاله، لأن أي نقص في خبرته سيؤثر بشكل كبير على أداء هذا الجزء من الشركة، تخيل لو أن قسم التسويق لا يستطيع أداء مهامه بالكفاءة اللازمة.

يواجه العديد من رواد الاعمال مشكلة التمويل الضعيف وهذا لا يجب ان يكون سبب في توظيف عمال ذو خبرة ضعيفة.

مشاكل التمويل

من الواضح أن نقص الأموال والتدفقات النقدية للشركة سيؤدي إلى الإفلاس والإفلاس، ولكن وجود مبالغ كبيرة من التمويل والنقد المتاح قد يؤدي أيضًا إلى نفس الموقف.

التعامل مع المستثمرين والمال أمر محفوف بالمخاطر للغاية، لعبة شركة ناشئة هي لعبة تربح أو تخسر كل شيء، ولكن أولا وقبل كل شيء دعونا نتحدث عن نقص رأس المال والتدفقات النقدية للشركات الناشئة.

تتطلب الشركات الجديدة الى تمويل في مستويات متعددة، خصوصا المستوى الأولي ويكون ذلك في:

• تعيين العمولة الازمة.
• زيادة نفقات التسويق.
• تطوير منتج آخر.
• تطوير منتج موجود.

لذلك يعتمد نموها على التمويل أو القروض لفترة زمنية معينة، وفشل جولة التمويل الجديدة هنا أمر مدمر لهذه الشركات، وهذا سبب افلاس العديد من الشركات الكبيرة المعروفة.

أما بالنسبة لمسألة التمويل المفرط أو الكثير من التمويل، فهي معقدة بعض الشيء فالمشكلة ليست الأموال نفسها بل الأشياء التي تليها.

يريد المستثمرون منك أن تستخدم أموالهم للانتقال إلى مكاتب أفضل وتوظيف المزيد من الموظفين، هذه هي مشكلة الموظفين الجدد، فكثير منهم يقبل فكرة القيام بمهام مقابل رواتب بدلا من تبني تطوير الشركة والنجاح.

لا تزال هناك بعض المشاكل الأخرى المتعلقة بتدخل المستثمرين في الشركات الناشئة واتخاذ قراراتهم، وقد تتسبب هذه التدخلات وتنفيذها في خسائر فادحة للشركة في المستقبل أو تغير من رؤية وطرق عملها، ومبلغ كبير من الأموال هناك حاجة أيضا للحصول على توقعات المستثمرين والربح لتلبية عملهم الشاق.

اهمال وسائل التواصل الاجتماعي

يجب أن تدرك أهمية وسائل التواصل الاجتماعي منذ البداية ، وتجاهل المعلومات الشخصية خطأ كبير، لذلك تجنب هذا الخطأ وأبدى اهتماما أكبر بـ Instagram و Twitter و Facebook.

قد تحتوي علامتك التجارية على صفحة وسائط اجتماعية، لكن لا يمكنك تجاهل حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك على الرغم من أن العلامة التجارية الشخصية مهمة جدا اليوم وأن وسائل التواصل الاجتماعي تعد جزءا مهما منها، إلا أن معظم المستهلكين يفضلون التفاعل مع شخص ما بدلا من التعامل مع حساب شركة "مجهول".