امازون Amazon هي شركة تجارية إلكترونية أمريكية بدأت ببيع الكتب ثم وسعت في تنويع منتجاتها حتى أصبحت رائد في عالم التسويق عبر الأنترنت، مما أحدث ثورة في عالم التسوق والمتاجر الإلكترونية حيث تجاوزت قيمة منتجاتها مائة مليار دولار سنويا، لذلك تعتبر أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم، ومزودة بنظام الذكاء الصطناعي، وأكبر شركة إنترنت في العالم من حيث الإيرادات.
تأسيس امازون هكذا كانت البداية
أسس جيف بيزوس امازون في 5 يوليو 1994
في مدينة واشنطن، بدأت الشركة عملها كمتجر على الإنترنت يعرف باسم "متجر
أمازون"، وتم افتتاح الموقع رسميا في 16 يوليو 1995.
بدأت الشركة في البداية كسوق للكتب عبر
الإنترنت، لكنها توسعت لاحقا لبيع البرامج والإلكترونيات وألعاب الفيديو والملابس
والأثاث والأطعمة والمجوهرات والألعاب وغيرها.
فكرة اسم أمازون
اختار بيزوس اسم "أمازون" إشارة إلى نهر أمازون وهو أكبر نهر في العالم، تماشيا مع هدفه بامتلاك أكبر متجر في العالم، ومنذ عام 2000 ظهر شعار أمازون كسهم يشبه الابتسامة يمتد من حرف "ألف" (a) إلى الحرف الأخير في الأبجدية اللاتينية (Z)، ويشير إلى أن الشركة توفر جميع المنتجات، أي من الألف إلى الياء وتهدف إلى إرضاء العملاء عبر جودة منتجاتها وتنوعها ووصولها الى كل اقطار العالم .
أين يقع مقر أمازون
يقع المقر الرئيسي لشركة امازون في واشنطن بالولايات المتحدة الأمريكية، ولها فروع في عدد من البلدان منها ألمانيا وبريطانيا وفرنسا واليابان وكندا والصين وإيطاليا وإسبانيا والهند والمكسيك وأستراليا وهولندا والسعودية والامارات.
بداية شركة امازون
بدأت قصة امازون بفكرة عندما خطرت
لبيزوس فكرة بيع الكتب عبر الإنترنت، لكنه واجه صعوبات في تمويل و إكمال مشروعه،
و الذي وضع له مليون دولار في بداية المشروعً لكنه اصططدم بمشكل آخر وهو عدم ايمان
المواطنين بفكرة البيع عبر الانترنيت ورفض المستثمرين لمشروع الخيالي وهو البيع
عبر الأنترنت حيث وصفه في ذلك الوقت بـ
"ضعف فهم المستثمرين وعدم إيمانهم بقدرات الإنترنت.
رغم ذلك شرع بيزوس في تنفيذ مشروعه
بعد حصوله على مبلغ مائة ألف دولار، ونجاحه في إقناع عدد من رجال الأعمال
باستثمار خمسين ألف دولار.
كما اصطدم بخوف المؤلفين وقلقهم بشأن
كتبهم من الاقتباس والسرقة الفكرية والأدبية، حيث كانوا يتشبثون بحق المؤلف إلا
أن هذه المخاوف تبددت فيما بعد أن حقق المشروع نجاحا منقطع النظير جعله أكبر سوق
إلكتروني في العالم ببضاعة تتجاوز مائة مليار دولار سنويا.
التوسع السريع لشركة
استطاعت amazon أن تمتلك ذراع النشر (امازون
للنشر)، واستوديو أفلام وتليفزيون، وفرع للحوسبة السحابية، امازون
ويب سيرفيسز.
في سنة 1998 بدأت المؤسسة في بيع مقاطع الفيديو الموسيقية، ثم تطورت في
العام الموالي لتشمل أيضا ببيع ألعاب الفيديو والبرامج والإلكترونيات الاستهلاكية
والألعاب وأدوات تحسين المنزل.
في سنة 2018 سجلت أمازون أرباحا بلغت 10.07 مليار دولار، بإيرادات سنوية قدرها 232.887 مليار دولار تمتلك شركة أمازون حاليا أكثر من 40 شركة فرعية.
منتجات Amazon
تقدم Amazon آلاف العناصر في منتوجات متعددة مثل الملابس والإلكترونيات والسلع الرياضية والكتب وأقراص الموسيقى المدمجة وأقراص DVD والبرامج ومقاطع الفيديو، بالإضافة إلى أواني المطبخ والمجوهرات والساعات ، والآلات الموسيقية وأدوات العشب والحدائق ولعب الأطفال وأدوات السيارات، ومستحضرات التجميل والأغذية ومنتجات الأطفال ومحلات البقالة والعناية الشخصية والصحية وغير ذلك.
الجميل في امازون أنها لا تمتلك متجر حقيقي على أرض الواقع، ولكن لديها مخازن حيث يتم الاحتفاظ بالبضائع حتى يتم إرسالها إلى أصحابها على عناوين منازلهم أو عناوين مكاتب شركات الشحن.
خدمات امازون
ومن بين الخدمات التي تقدمها الشركة
خدمة "Prime" التي يمكن الاشتراك
بها مقابل مائة دولار كرسوم سنوية، وتمكنت امازون من بناء قاعدة عريضة تقدر
بخمسين مليون مشترك من أكثر المتسوقين إنفاقا.
تعتبر الشركة خدمة "Prime" عنصرًا أساسيا في استراتيجيتها للسيطرة على عالم التجارة الإلكترونية، كما خطت امازون خطوة جديدة في طريق التنافس مع الشركات التي تقوم بتأجير وبيع ملفات الفيديو عبر الإنترنت مثل "نتفليكس" من خلال توفير خدمة بث الفيديو للمستخدمين حول العالم.
وقدمت الشركة مفهوما لمشروع إنشاء
مستودعات ضخمة "في السماء" مزودة بأسطول من الطائرات بدون طيار لتوصيل
البضائع إلى عدة مواقع مختارة، ستحمل المخازن بالونات ضخمة والتي ستحوم فوق
الأماكن التي تعتقد الشركة أنها ستشهد إقبالا كبيرا على شراء بعض المنتجات.
تقول امازون إن المخازن يمكن أن تطير بالقرب من موقع الأحداث الرياضية أو المهرجانات التي تعتقد أنها ستشهد بيع المنتجات الغذائية أو الهدايا التذكارية، وأجرت امازون في وقت سابق أول عملية تسليم للبضائع بطائرة بدون طيار، كجزء من تجاربها الأولية .
مميزات متجر امازون
- التنبيه على وجود نفس المنتج بسعر اقل وان كان في متجر آخر.
- تطبيق للهواتف النقالة يسهل عمليه التسوق.
- امكانيه الغاء صفقه الشراء قبل شحن المنتج.
- يعرض امازون متاجر اخرى على صفحته اذا كانت تتيح نفس المنتج في بلدك.
- تستطيع معرفه تكلفه السلعة بالسعر المحلي لبلدك فامازون يوفر عليك حساب التعرفة الجمركية وتحويل العملات.